Kontakt
Często zadawane pytania:
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Link do śledzenia zamówienia znajdziesz w Twojej skrzynce odbiorczej w wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy z potwierdzeniem otrzymania zamówienia
Zmiana zamówienia
Nie ma możliwości zmiany zamówienia, które zostało już opłacone, ponieważ został na nie wystawiony dokument podatkowy. Zamówienia za pobraniem można zmienić. Prosimy o przesłanie nam e-mailem numeru zamówienia i informacji, jakie towary chcesz dodać.
Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, najpierw sprawdź folder „Spam” lub „Niechciana poczta”, gdzie wiadomość mogła zostać przypadkowo umieszczona. Jeśli ją znajdziesz, oznacz ją jako „Nie spam”. Sprawdź również folder „Promocje” lub „Masy”, zwłaszcza jeśli korzystasz z Gmaila lub podobnych usług. Upewnij się także, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest poprawny – błąd w adresie może być powodem niedostarczenia. Jeśli mimo tych kontroli nadal nie możesz znaleźć wiadomości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który z przyjemnością pomoże rozwiązać problem.
Adres do wymiany/zwrotu:
zobacz sekcję Wymiana i zwroty
Obsługa klienta:
info@ferwer.pl
Informacje o fakturowaniu:
Topshelf s.r.o.
Bartoškova 1368/4
14000 Praga 4
Czechia
Numer VAT: CZ03476812
Połączenie z bankiem:
IBAN: CZ3420100000002100678619
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Link do śledzenia zamówienia znajdziesz w Twojej skrzynce odbiorczej w wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy z potwierdzeniem otrzymania zamówienia
Zmiana zamówienia
Nie ma możliwości zmiany zamówienia, które zostało już opłacone, ponieważ został na nie wystawiony dokument podatkowy. Zamówienia za pobraniem można zmienić. Prosimy o przesłanie nam e-mailem numeru zamówienia i informacji, jakie towary chcesz dodać.
Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, najpierw sprawdź folder „Spam” lub „Niechciana poczta”, gdzie wiadomość mogła zostać przypadkowo umieszczona. Jeśli ją znajdziesz, oznacz ją jako „Nie spam”. Sprawdź również folder „Promocje” lub „Masy”, zwłaszcza jeśli korzystasz z Gmaila lub podobnych usług. Upewnij się także, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest poprawny – błąd w adresie może być powodem niedostarczenia. Jeśli mimo tych kontroli nadal nie możesz znaleźć wiadomości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który z przyjemnością pomoże rozwiązać problem.
Adres do wymiany/zwrotu:
zobacz sekcję Wymiana i zwroty
Obsługa klienta:
info@ferwer.pl
Informacje o fakturowaniu:
Topshelf s.r.o.
Bartoškova 1368/4
14000 Praga 4
Czechia
Numer VAT: CZ03476812
Połączenie z bankiem:
IBAN: CZ3420100000002100678619
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX